Mantelzorger brij aan problemen

Ondersteuning voor mensen die voor een naaste zorgen is versnipperd en moeilijk te vinden. Het aanbod verschilt ook nog eens flink per gemeente. Dat stelt het Sociaal en Cultureel Planbureau in een lijvig rapport over mantelzorgers: Gemeenten moeten wettelijk verplicht worden om mantelzorgers een vast basisaanbod van ondersteuning te bieden en de overheid moet dat structureel financieren.

Er is hartstikke veel

Die oproep is Irene Sluis van de Mantelzorglijn volgens Trouw uit het hart gegrepen. Zij spreekt bij de hulplijn van belangenbehartiger MantelzorgNL iedere dag mensen die op hun tandvlees lopen. “Mensen hebben vaak geen idee waar ze terechtkunnen of weten überhaupt niet dat er plekken zijn voor mantelzorgers. Er is hartstikke veel: in elke gemeente is er een steunpunt, er zijn cliëntondersteuners en lokale organisaties, maar mensen weten niet dat het bestaat.”

Helemaal verdwaald

Mantelzorgers bellen met ‘een brij aan problemen’, zegt Sluis, zelf ook mantelzorger voor haar ouders op leeftijd, in Trouw. Bij de hulplijn proberen ze die kluwen eerst te ontwarren. “Mensen die ons bellen zijn soms echt helemaal verdwaald. Vaak is het dan al heel fijn om te horen dat ze niet de enige zijn en dat het niet aan hen ligt. En daarna gaan we nadenken over oplossingen. Zo’n gesprek kan wel drie kwartier duren.”

Werkende linkjes

Mantelzorgers hebben vaak veel praktische vragen. “Het is compleet nieuw terrein voor veel mensen, ze zijn op zoek naar informatie.” Het zou daarom helpen, zegt Sluis, als er in elke gemeente dezelfde ondersteuning zou zijn voor mantelzorgers, zoals het SCP voorstelt. Maar het zou ook al helpen als gemeenten hun aanbod goed vindbaar maken, denkt ze. “Bij de ene gemeente staat alles wat ik nodig heb binnen 20 seconden op mijn scherm in een overzichtelijke lijst, bij de andere gemeente zit ik 3 minuten te zoeken en vind ik niks. Een helder aanbod zou fijn zijn: telefoonnummers erbij, linkjes die gewoon werken.”