Arts interrumpeert al na 11 seconden

Het is beter voor patiënten, artsen en de aarde als we minder vaak om zorg vragen, zegt in de Volkskrant  hoogleraar passende zorg Tijn Kool, die vrijdag zijn oratie uitspreekt. ‘Mensen moeten beseffen dat zorg ook kan schaden.’

Door passende zorg, vindt Kool, ‘komen we zo langzamerhand tot de kern van de gezondheidszorg. Door je af te vragen of bepaalde zorg past bij een patiënt, kom je tot een veel individuelere benadering. We komen erachter dat we moeten kijken naar de specifieke persoon in de spreekkamer: is iemand man of vrouw, oud of jong, relatief gezond of met meerdere ziekten, welke voorkeuren in het leven heeft hij of zij?’

Tamelijk schockerend

Dat lijkt behoorlijk vanzelfsprekend. Kool in de Volkskrant: ‘Als je leest dat uit onderzoek blijkt dat een arts een patiënt na gemiddeld 11 seconden interrumpeert, is dat tamelijk shockerend. Een zorgverlener moet echt geïnteresseerd zijn in wat de patiënt als het probleem ervaart en samen een oplossing willen zoeken. Dat gebeurt nog te beperkt.’

Gebroken heup

De voorkeuren van de patiënt liggen nogal eens anders dan artsen van tevoren verwachten, zegt Kool in de Volkskrant. ‘Na een uitgebreide voorlichting over de voor- en nadelen van een aortaklepvervanging ziet 15 procent van de patiënten ervan af en kiest voor medicijnen. Liefst de helft van de kwetsbare ouderen ziet na soortgelijke voorlichting af van een operatie bij een gebroken heup; de kwaliteit van leven lijdt daar niet onder.’