Corporatie organiseert luisterpanel

Dudok Wonen luisterde op 10 september naar haar huurders middels een luisterpanel. Het luisterpanel maakt onderdeel uit van de implementatie van de vernieuwde Visie op Dienstverlening.

“Een luisterpanel is een goed middel waarmee je de buitenwereld – de beleving van de klant – naar binnen kunt halen, aldus Dudok Wonen. “Op die manier kun je betekenis geven aan feiten, cijfers en grafieken – waarover we al beschikken. Dat is veel waard en levert informatie op waar je echt iets mee kunt.” De komende tijd gebruikt de organisatie om de input intern te bespreken en de dienstverlening stapsgewijs te verbeteren.