Van deur tot deur met de VVO

De Vereniging Vervoer Ouderen (VVO) in Purmerend bestaat dit jaar veertig jaar en is uitgegroeid tot een professioneel werkende vrijwilligersorganisatie, met een telefooncentrale en drie busjes.

Vijf dagen per week rijden de groen-witte wagens door de regio en brengen ze ouderen van deur tot deur, aldus het Noordhollands Dagblad. De ongeveer 320 leden betalen 40 euro per halfjaar en kunnen daarvoor drie keer per week op werkdagen gebruikmaken van de service. Het is een voorwaarde dat de leden een dag van tevoren bellen, en eerder reserveren kan niet.

Dertig vaste chauffeurs

Chauffeurs van de VVO halen in de ochtend de ritjeslijst op bij de garage en wisselen daar af met de chauffeur die in de middag rijdt. In totaal zijn er dertig vaste chauffeurs. De ritjes die gereden moeten worden opgesteld in een spreadsheet, waarbij een groot deel van het schema geautomatiseerd is.

Af en toe een mopperkontje

De meeste mensen die meerijden zijn blij als het busje weer voor de deur staat. “Het vrijwilligerswerk is altijd gezellig, al heb je af en toe een mopperkontje ertussen zitten”, zegt een van de chauffeurs in het Noordhollands Dagblad.. Maar die afwisseling maakt het leuk voor hem. “Je komt zoveel verschillende mensen tegen. Soms krijg je de hele familiegeschiedenis te horen, je bouwt een band op met de mensen.”

Kwartier speling

Passagiers krijgen het verzoek om een kwartier voor hun ophaaltijd klaar te staan, dan kunnen ze eventueel al eerder mee, of later als het iets uitloopt. Als er eenmaal vertraging in het schema zit, dan is het inlopen lastig en moeten mensen wachten. “Dan willen sommige ouderen af en toe nog wel een klein beetje mopperen.”