Een nieuwe app installeren als je 93 bent

Een NRC-columnist beschrijft vanuit Rotterdam hoe haar buurvrouw belde:  ze moet nú komen. De app voor ‘bezoekers parkeren’ deed raar. Eerst had ze geprobeerd het zelf op te lossen. Zeker tien keer had ze het wachtwoord ingevuld dat ze op een briefje had gevonden. Steeds opnieuw was het niet goed. Dat herkende de columnist, schrijft ze in NRC: “Mijn bezoek betaalt vaak liever de volle mep aan parkeergeld, dan wachten tot die app wil meewerken. Wat blijkt: er is een nieuwe versie. We moeten zelf de oude app weggooien en de nieuwe installeren.”

Hoe kom je bij de wijkhub

‘Ik heb al gebeld met de gemeente voor hulp’, zegt de buurvrouw. ‘Ze vertelden over die nieuwe app. Dat moest ik zó en zó en zó doen. Maar dat lukt niet meer als je 93 bent. Dan kon ik langsgaan bij de wijkhub. Die zit in Crooswijk. Hoe moet ik daar komen? Dat lukt ook niet meer, als je 93 bent.’

Wil je een advocaatje?

Vind je het vervelend om hulp te vragen, vraagt de columnist aan haar buurvrouw, beschrijvend wat er zoal aan hulp over de vloer komt: Soms wel, zegt ze monter. ‘Maar het is ook vaak gezellig. Wil je een advocaatje?’

Goud verdwenen

Een keer ging het bij mis bij buurvrouw van de NRC-columnist, haar gouden ketting en armband verdwenen. “Lastig om de onbetrouwbare hulp met zekerheid aan te wijzen, er liepen te veel mensen in en uit. Hoe dan ook, het gaf ook rust: er viel niets meer te halen.”