Geef de zorg terug aan de professionals

Buurtzorg-wijkverpleegkundige Jennifer Bergkamp gaat door het vuur voor ‘haar’ mensen die ziek zijn. Met journalist en schrijver Marlies Kieft schreef zij een boek over hoe de sector weer menselijk te krijgen. In Trouw is een voorpublicatie te lezen van het eerste hoofdstuk van Het mooiste vak van de wereld. Een verpleegkundige over kwaliteit van leven en sterven – hoe de mens centraal moet staan, dat vanaf 14 oktober in de winkel ligt.

“Alle frustraties van de afgelopen twee weken schrijf ik in tien minuten van me af. Ik eindig met het volgende: Ik heb ruim twintig jaar ervaring en heb inmiddels acht jaar gestudeerd om dit prachtige vak uit te mogen oefenen, en toch moet een vreemde beoordelen of mijn inschatting juist is. Kostenbesparend zeggen ze. […] Alles wat opnieuw beoordeeld moet door leveranciers of verzekeraars kost oeverloos veel tijd, en alles wat je dus aan de voordeur bespaart ben je aan de achterdeur dubbel kwijt. Geef de zorg terug aan de professionals.”

Menselijk perspectief

Niet lang nadat zij het bericht heeft geplaatst, stromen de likes en reacties binnen,is te lezen in voorpublicatie in Trouw. “De teller staat op meer dan 600.000 views. Tussen de reacties tref ik ook die van beleidsmakers en zorgverzekeraars aan. Zoals deze van een beleidsadviseur en zorgverzekeraar: ‘Soms zie ik dossiers en vergoedingsverzoeken als “papierwerk”, maar jouw verhaal bracht het menselijke perspectief terug. Dat raakt en motiveert om het anders te doen.’”

Plotseling opiniemaker

De blog op LinkedIn en de aandacht in de media brengen wijkverpleegkundige Jennifer Bergkamp  in de periode die volgt “op plekken die ik nooit had kunnen bedenken. Ik kom aan tafel te zitten met grote zorgorganisaties, word spreker op zorgcongressen en krijg een column in het vakblad Nursing. Ook in politiek Den Haag word ik uitgenodigd om mijn visie te laten horen. Plotseling ben ik een opiniemaker.”