Enthousiast over digitalisering in de zorg

De zorg moet anders georganiseerd worden, zegt Joep de Groot, bestuursvoorzitter van CZ, een van de vier grote zorgverzekeraars, die 22 procent van de bevolking verzekert. “Nu is een op zes mensen zorgverlener, maar met de vergrijzende bevolking is in de nabije toekomst een op de vier nodig. Dat is niet reëel – die mensen zíjn er niet. Veel mensen willen niet in de zorg werken en andere publieke taken, zoals defensie, hebben ook mensen nodig. Dus moet het anders georganiseerd”, aldus de CZ-topman in NRC.

Veel minder belast

Digitalisering kan een uitkomst bieden, volgens De Groot. “Er zijn innovaties waardoor de arts of verpleegkundige minder wordt belast. Neem ‘Zorg bij jou’, een app van Santeon [keten van zeven grote ziekenhuizen die 13 procent van de ziekenhuiszorg bieden]. Met de app stellen patiënten hun vraag online aan hun zorgverlener. Die zeggen dat dat meteen impact heeft op hun werk. De patiënt komt minder langs, stelt minder vragen, doet meer zelf. Je hebt veel minder zorgverleners nodig om een patiënt te helpen. Daar kan je wel enthousiast over zijn.”

Tijd over voor ouderen

Toch zijn er ook patiënten, ouderen bijvoorbeeld, die een app of qr-code niet begrijpen, zegt De Groot in NRC.  “We moeten met beide groepen rekening houden.” De Groot prijst initiatieven als thuisarts.nl, waar patiënten medische informatie kunnen vinden. “Daardoor houden zorgverleners tijd over voor de groep die het niet zo goed kan.”

Prettig, maar ook solidair?

De Groot is in NRC positief over de plannen van de nieuwe regering om de verplichte vergoeding van zorg door ongecontracteerde zorgverleners af te schaffen, omdat in zijn ogen te veel geld weglekt naar deze partijen. In de praktijk hebben alle ziekenhuizen en huisartsen een contract, en ook veel zelfstandige klinieken. Maar sommige fysiotherapeuten, psychologen, wijkverpleegkundigen en speciale klinieken voor bijvoorbeeld heupoperaties hebben dat niet. De verzekeraar vindt hen te inefficiënt. De Groot: “Ik zie dat zij over het algemeen meer uren zorg leveren dan een vergelijkbare gecontracteerde partij. Meer zorguren vindt de patiënt vaak prettig, maar is het ook solidair?” Gezien de tekorten aan personeel, zouden de vergoede uren gelijk moeten worden verdeeld, vindt De Groot volgens NRC.