Schrijnende situaties tandartszorg ouderen

Uit onderzoek van EenVandaag blijkt dat in tientallen verpleeghuizen ouderen niet de tandartszorg krijgen die ze nodig hebben: Vooral commerciële keten Vitadent valt op. Op allerlei manieren probeert Vitadent de kosten te drukken en declareert veel te veel, met als gevolg schrijnende situaties.

De snelgroeiende mondzorgketen Vitadent, actief in zo’n zestig zorginstellingen, werkt volgens EenVandaag met onbevoegde behandelaars, opgeblazen declaraties en veel druk om meer omzet te halen, terwijl de zorg vaak niet effectief is. “Gaat om wat gedeclareerd kan worden.”

Zorgverzekeraars

Zorgverzekeraars zien de declaraties stijgen, maar hebben weinig middelen om in te grijpen. Uit onderzoek van EenVandaag bleek al eerder dat verschillende verzekeraars wel regelmatig bedragen hebben teruggevorderd, maar dat dit door de keten als ‘geaccepteerd risico’ wordt gezien. Interne kwaliteitscontroles lijken volgens meerdere bronnen weinig voor te stellen.

Kwaliteitssysteem

Vitadent zegt in een reactie dat het geschetste beeld in eerdere berichtgeving niet overeenkomt met de dagelijkse praktijk en kwaliteit van de organisatie. Het bedrijf benadrukt dat het is opgericht om mondzorg voor kwetsbare mensen bereikbaar te maken, werkt volgens wet- en regelgeving en beschikt over een uitgebreid kwaliteitssysteem dat continu wordt getoetst.

Altijd verbeterpunten

De mondzorgketen erkent dat er altijd verbeterpunten kunnen zijn, maar ziet die als onderdeel van professioneel leren. De organisatie zegt zich te houden aan ethische normen, samen te werken met zorgkantoren en instellingen, en actief te investeren in onderzoek voor betere zorg. Signalen uit het veld nemen zij serieus, maar op sommige vragen herkennen zij hun werkwijze niet.

Kamervragen 50PLUS

Intussen heeft Tweede Kamerlid Corrie van Brenk (50PLUS) naar aanleiding van de uitzending van EenVandaag schriftelijke vragen gesteld  aan de staatssecretaris van langdurige zorg: ‘Welke acties gaat de staatssecretaris nemen om dit in de toekomst te voorkomen? Hoe oordeelt de staatssecretaris over de constatering dat er te weinig normen zijn voor het leveren van tandzorg aan deze kwetsbare groep?  Kan er gesteld worden dat er wordt gehandeld in strijd met de WLZ; verpleeghuizen worden betaald tandartsen te faciliteren?Indien dat geld aantoonbaar niet daaraan wordt uitgegeven, wat zijn dan de consequenties? Moet dit geld teruggegeven worden? Heeft de staatssecretaris inzicht in de manier waarop mond- en tandzorg in het algemeen geleverd wordt in verpleeghuizen?’